Algunos servicios de WiFi a bordo vienen con una trampa.
El WiFi a bordo se está convirtiendo en algo innegociable para algunos viajeros, y muchos optarán por la aerolínea que incluya el servicio frente a las que no lo hagan, especialmente en las rutas de larga distancia. Sin embargo, sólo un puñado de aerolíneas ofrecen WiFi gratuito a los pasajeros, pero cada una tiene su propio conjunto de limitaciones que a veces son difíciles de encontrar en la página web de la compañía. Veamos las aerolíneas con las mejores ofertas de WiFi gratuito para los viajeros de clase económica y business.
Las mejores ofertas en turista
JetBlue es un buen punto de partida. La aerolínea de ultrabajo coste con sede en Long Island ofrece WiFi gratuito de alta velocidad para cada pasajero mediante ViaSat, y es la única aerolínea estadounidense que ha dado ese paso. Desde 2017, la aerolínea ha hecho que su Fly-Fi sea gratuito para todos los clientes en su flota de Airbus A320, A321 y Embraer 190.
La oferta es en asociación con Amazon Prime. Permite a los usuarios transmitir vídeos y utilizar varios dispositivos simultáneamente, a diferencia de los competidores que solo permiten una pantalla a la vez. JetBlue también promete sus velocidades de descarga de hasta 20Mbps, que son más altas que las de cualquier competidor.
La aerolínea de bandera australiana Qantas también ofrece un WiFi gratuito similar a sus clientes, pero sólo para los vuelos nacionales. Además, en asociación con ViaSat, desde 2019, la aerolínea ha proporcionado Internet gratuito para vuelos seleccionados operados por sus aviones Boeing 737-800 y Airbus A330-200.
Según la compañía -aunque muy por debajo de JetBlue- el sistema de Qantas es capaz de alcanzar hasta 12Mbps por dispositivo, lo que según la empresa es «diez veces más rápido» que los sistemas convencionales de a bordo.
Air New Zealand es otra aerolínea que ofrece WiFi gratuito con pocas limitaciones. Según la compañía, sus aviones Airbus A320neo que vuelan a Australia, las islas del Pacífico y algunas rutas nacionales de Nueva Zelanda ofrecen WiFi gratuito a todos los pasajeros.
La aerolínea también dijo que cuatro de sus Boeing 787 Dreamliners llevan incorporado el WiFi, y que hay más que lo incluirán a lo largo de 2022 y 2023. El WiFi es en asociación con Inmarsat y Panasonic Avionics. En 2019, Executive Traveller probó las velocidades de descarga de la aerolínea en un A321neo y encontró un máximo de 4,7Mbps.
La aerolínea china Hainan Airlines da a los clientes acceso a WiFi gratuito en todos sus aviones Boeing 787-9, y Gogo Air proporciona el Internet.
Por último, la aerolínea tailandesa de bajo coste Nok Air ofrece WiFi gratuito en todos sus aviones Boeing 737. La aerolínea comenzó su servicio en 2014 y fue la primera en dar el paso en Asia, impulsada por Thaicom.
WiFi gratuito en clase económica con una trampa
China Eastern Airlines tiene WiFi gratuito, pero con una trampa. Aunque se denomina «prueba», su opción de WiFi ha estado disponible durante años. Cuando los pasajeros han reservado con China Eastern, pueden solicitar una prueba gratuita del acceso a Internet de la compañía. Sin embargo, sólo lo obtendrán los 100 primeros clientes. La compañía dijo que es «por orden de llegada».
Aunque el servicio está disponible para teléfonos móviles, ordenadores portátiles y otros dispositivos con registro previo al embarque, China Eastern ha bloqueado muchos sitios populares, lo que hace que el WiFi gratuito sea menos atractivo.
Philippines Airlines es otra aerolínea que ofrece WiFi gratuito a todos los pasajeros, pero limitado. Todos los clientes pueden acceder al hotspot myPAL de la compañía con un plan de chat gratuito de 3 MB. El plan no admite vídeos ni fotos. Sin embargo, los pasajeros de la clase business pueden obtener 100 MB adicionales.
Según Airways WiFi, myPAL está disponible en los aviones Boeing 777 de Philippines Airlines, exclusivamente en las rutas de Londres a Manila y de Manila a Londres, y en sus aviones Airbus A340 y A330.
Pasajeros de negocios y miembros de fidelidad
Aunque las tarifas de negocios y los clubes de fidelización suelen ser caros, ofrecen la ventaja de tener WiFi gratuito a bordo, normalmente.
La aerolínea de bandera de los Emiratos Árabes Unidos, Emirates Airline, ofrece chat gratuito en WhatsApp, messenger y otros servicios a los miembros de Emirates Skywards azul, plata u oro que viajen en clase business o a los miembros de Emirates Skywards oro en economía.
Sin embargo, el WiFi gratuito para todo el vuelo es exclusivo para los miembros de Skywards que viajen en primera clase o los miembros Platinum en clase business. Toda la flota de Emirates cuenta con acceso a Internet. La aerolínea solía ofrecer 20 MB gratuitos a todos los pasajeros y mensajes de texto ilimitados para utilizar en un plazo de dos horas, pero este servicio se ha suprimido.
Singapore Airlines es la última compañía que ha probado el WiFi gratuito. Según Executive Traveller, la aerolínea ofrece ahora WiFi gratuito e ilimitado a los pasajeros de primera clase o un paquete gratuito de dos horas de «Surf» para los miembros de KrisFlyer que viajen en clase económica o premium. Además, los miembros del Club PPS de élite pueden acceder a WiFi gratuito e ilimitado dondequiera que se sienten.
La oferta estará disponible en algunos aviones Boeing 777-300ER, todos los 787-10, 747-8 MAX, sus Airbus A350LR y A350ULR.
Qatar Airways ofrece WiFi gratuito a los clientes de clase económica, pero la opción es mucho más limitada. En 2018, a través de la tecnología GX Aviation de Inmarsat, Qatar introdujo su Super WiFi, que ofrece a los viajeros una hora de acceso gratuito a Internet. Sin embargo, según la página web de Qatar, hay que ser miembro del Privilege Club para acceder a la hora de cortesía.
En años anteriores, todos los pasajeros tenían acceso a una hora de WiFi gratuito, pero la página web de Qatar dice ahora que es exclusivo para sus miembros de fidelidad.
Scandinavian Airlines ofrece WiFi gratuito de alta velocidad a los viajeros de SAS Business, SAS Plus, EuroBonus Diamond y miembros Gold en determinados vuelos nacionales y europeos. La compañía dijo que los vuelos a Aisa, Canadá y Estados Unidos tienen una velocidad menor y permitirán el uso básico de Internet pero no el streaming.
El WiFi de Scandinavian Airlines está impulsado por ViaSat y afirma que los pasajeros pueden obtener velocidades de hasta 12Mpbs durante la mayor parte del vuelo.
La irlandesa Aer Lingus ofrece WiFi gratuito a sus clientes de clase business y AerClub Concierge. En sus aviones Airbus A330, los clientes pueden utilizar el WiFi, sus datos y los mensajes de texto, pero en su A321neoLR sólo está disponible el WiFi. Aer Lingus ofrece una capacidad de carga de 5 Mbps.
Por último, utilizando la tecnología de satélite de banda Ka de ViaSat, la compañía israelí EL AL ofrece a sus miembros Top platinum WiFi gratuito durante todo el vuelo.